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¿Qué labor realiza la Oficina de Atención de Accionistas de Servicios Corporativos SerCor S.A.? |
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La Oficina de Atención a Accionistas SerCor S.A. otorga a Accionistas y Corredores de Bolsa servicios de información y documentación relacionados con la posesión y compra - venta de acciones. También atiende a los herederos, legatarios y mandatarios de los Accionistas. |
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Los Registros de Accionistas de las siguientes Compañías son administrados por Servicios Corporativos SerCor S.A.: |
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AES Gener S.A. |
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AntarChile S.A. |
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Camanchaca S.A. |
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Cencosud S.A. |
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Chiletabacos S.A. |
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Colbún S.A. |
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Empresa Pesquera Eperva S.A. |
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Empresas Copec S.A. |
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Empresas Iansa S.A. |
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Forestal Cholguán S.A. |
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Inversiones Siemel S.A. |
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Pesquera Iquique Guanaye S.A. |
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Puerto Ventanas S.A. |
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Sigdo Koppers S.A. |
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Sociedad de Inversiones Campos Chilenos S.A. |
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Soy Accionista, ¿cómo puedo conocer el saldo de mis Acciones? |
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Si Ud. es Accionista de una de las compañías cuyo Registro de Accionista es administrado por la Oficina de Atención a Accionistas SerCor S.A., puede consultar su Saldo de Acciones online a través de esta misma página web. |
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Para ello, debe Solicitar su Clave de acceso con el objetivo de hacer sus consultas en un ambiente seguro. |
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¿ Dónde están mis Títulos de Acciones? |
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Los Títulos de sus Acciones pueden estar en manos del mismo Accionista o encontrarse en Custodia. En este último caso, el Accionista puede solicitar sus Títulos, trámite que debe ser efectuado personalmente en la Oficina de Atención a Accionistas SerCor S.A. |
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También, si así lo ha decidido el Accionista, los Títulos pueden encontrarse en poder de un acreedor prendario (por ejemplo, una entidad bancaria). |
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¿Qué es un Dividendo? |
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Según lo establece la ley de sociedades anónimas (Nº 18.046), estas sociedades deberán distribuir anualmente a lo menos un 30% de las utilidades líquidas obtenidas en cada ejercicio. Se denomina Dividendo a la proporción del total de utilidad líquida distribuida por la empresa que corresponde a cada acción. Existen Dividendos definitivos, provisorios y extraordinarios. Las fechas correspondientes a los pagos de cada uno de estos Dividendos se informa a través de publicaciones en medios de prensa de circulación nacional. También se encuentran publicadas en este mismo sitio en Fecha de Pago de Dividendos. |
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¿Cuál es la situación de los Dividendos correspondiente a mis Acciones? |
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En línea, a través de esta misma página web, el Accionista se puede informar en la opción Dividendos, acerca del pago de los Dividendos pendientes y por pagar. También puede consultarse si los dividendos fueron pagados, la fecha y forma de dicho pago, los montos pagados y, si procede, a quién se pagaron. |
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Para efectuar Consultas online, debe Solicitar su Clave de acceso con el objetivo de disponer de la información en un ambiente seguro. |
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¿Qué tipo de Certificados puedo obtener? |
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Certificado sobre Situación Tributaria de Dividendos y Créditos: indica la situación tributaria de los dividendos pagados durante un año comercial (período 1º de enero y 31 de diciembre), para respaldar la Declaración de Impuesto a la Renta que un Accionista debe realizar cada año por concepto de Dividendos percibidos en el período. |
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El Accionista puede solicitar este certificado en línea, a través de esta misma página web, en la opción Certificado. |
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Para ello, debe Solicitar su Clave de acceso con el objeto de solicitar los respectivos certificados en un ambiente seguro. |
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Certificado Artículo 57 Bis de la Ley de la Renta: corresponde al Certificado sobre Resumen Anual de Movimiento de Cuentas de Inversión acogidas al Mecanismo de Ahorro de la letra a) del Artículo 57 Bis de la Ley de la Renta. |
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El Accionista puede solicitar este certificado en línea, a través de esta misma página web, en la opción Certificado. |
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Para ello, debe Solicitar su Clave de acceso con el objeto de solicitar los respectivos certificados en un ambiente seguro. |
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Certificado de Propiedad Accionaria: acredita la cantidad de Acciones que se encuentran registradas a nombre del Accionista al momento de solicitar su Emisión. |
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Para ello, debe Solicitar su Clave de acceso con el objeto de solicitar los respectivos certificados en un ambiente seguro. |
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Certificado de Inversión en Acciones para Patente Municipal: acredita la inversión en acciones al 31 de diciembre de cada año, para respaldar la declaración para pago de la Patente Municipal del Accionista, en el caso que deba pagar dicha patente. |
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Para ello, debe Solicitar su Clave de acceso con el objeto de solicitar los respectivos certificados en un ambiente seguro. |
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¿Cómo puedo actualizar mis datos o Ficha de Accionista? |
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La Oficina de Atención a Accionistas de SerCor S.A. tiene registrados en una ficha los Datos del Accionista: Nombre, RUT, dirección, teléfono, fax, estado civil, lugar de trabajo y/o actividad, forma de pago de Dividendo solicitada y datos relacionados según sea el caso, entre otros datos. |
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La actualización de los Datos se puede realizar online en esta misma página web, en la opción Actualización de los Datos del Accionista. |
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Para ello, debe Solicitar su Clave de acceso con el objeto de solicitar los respectivos certificados en un ambiente seguro. |
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¿En qué estado de avance está el trámite relacionado con mis Acciones que solicité en la Oficina de Atención de Accionistas de SerCor S.A.? |
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Para conocer el estado de avance de un trámite iniciado en la Oficina de Atención de Accionistas de SerCor S.A., el Accionista puede solicitar dicha información por correo electrónico en Consúltenos. |
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Si un Accionista fallece, ¿Qué deben hacer sus herederos? |
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En el caso de un Accionista que ha fallecido los herederos o sus mandatarios deben concurrir personalmente a las Oficina de Atención de Accionistas de SerCor S.A. con los siguientes antecedentes: |
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Testamento -si lo hubiere- debidamente inscrito en el Conservador de Bienes Raíces competente. |
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Copia del auto de Posesión Efectiva con su Certificado de Inscripción en el Conservador de Bienes Raíces y la resolución judicial en que conste el pago o exención del impuesto de herencia correspondiente. |
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Inventario de los bienes del causante, que debe registrar las Acciones a la fecha del fallecimiento. |
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Cuando hay más de un heredero, un Poder otorgado a un representante de la sucesión, firmado ante Notario, para vender, cobrar y percibir dividendos y el producto de la venta de las acciones pertenecientes a la sucesión. |
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Si no existe testamento, debe presentarse la Posesión Efectiva obtenida en el Registro Civil, más los siguientes documentos: |
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Antecedentes donde conste en el inventario de bienes, el número de acciones existentes a la fecha del fallecimiento del Accionista. |
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Copia de Inscripción en el Registro Nacional de Posesiones Efectivas de Resolución que concedió la Posesión Efectiva. |
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Certificado del S.I.I. de exención o pago de impuesto de herencia. |
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Títulos de las Acciones. |
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Cuando hay más de un heredero, un Poder otorgado a un representante de la sucesión, firmado ante Notario, para vender, cobrar y percibir dividendos y el producto de la venta de las acciones pertenecientes a la sucesión. |
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Si dispone de un Poder obtenido ante un Cónsul de Chile en otro país, éste deberá ser legalizado por la oficina correspondiente del Ministerio de Relaciones Exteriores y protocolizado ante Notario. |
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En el caso de las mujeres, con o sin Testamento, deben presentar los siguientes documentos: |
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Casadas sin separación de bienes: Autorización de su cónyuge y presentar el Certificado de Matrimonio. |
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Casadas con separación de bienes o participación en los gananciales: Acreditar dicha situación con el Certificado de Matrimonio. |
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Solteras o viudas: Acreditar su estado civil con una Declaración Jurada ante Notario. |
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Todos los antecedentes deben presentarse en original o con fotocopias legalizadas ante Notario. En caso que sean poderes simples, deben presentarse sólo en originales. |
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Una vez que se entreguen los antecedentes arriba indicados, serán estudiados legalmente, y en caso de requerir mayor información se tomará contacto con quienes corresponda. |
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¿Qué se debe hacer si se extravían los Títulos de las Acciones? |
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El Accionista o su representante deberá concurrir personalmente a la Oficina de Atención de Accionistas de SerCor S.A., para firmar una “Carta solicitud” para que se le entregue el Número del o los Títulos extraviados. O bien, deberá mandar una carta, debidamente firmada ante Notario, solicitando que se le informe del Número correspondiente al o los Títulos extraviados. |
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Con la información del Nº de Títulos debe realizar los siguientes trámites: |
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Efectuar una publicación en un diario de amplia circulación nacional por un día (comprar 4 ejemplares), comunicando que queda nulo el correspondiente Título extraviado, indicando el número de Acciones que representa. |
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Enviar una carta a las Bolsas de Comercio, adjuntando la página completa donde aparece el aviso del diario que informa del extravío del o los títulos. Esta carta debe ser entregada personalmente o despachada vía correo certificado a: |
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- Bolsa de Comercio de Santiago. |
Dirección: La Bolsa Nº 64, piso 2, Santiago. |
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- Bolsa Electrónica de Chile. |
Dirección: Huérfanos Nº 770, piso 14, Santiago. |
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- Bolsa de Corredores de Valparaíso. |
Dirección: Prat Nº 789, Valparaíso. |
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Posteriormente, el Accionista deberá entregar personalmente en la Oficina de Atención de Accionistas de SerCor S.A., los siguientes documentos: |
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- Un ejemplar del diario donde figura el aviso. |
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- Copia de las cartas entregadas a: Bolsa de Comercio de Santiago, Bolsa Electrónica de Chile y Bolsa de Corredores de Valparaíso, más el comprobante del despacho vía correo certificado, según proceda. |
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Recibidos los antecedentes, la sociedad anónima expedirá un nuevo Título después de transcurridos 5 días desde la fecha de publicación del aviso. |
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¿Qué trámites se pueden hacer en la Oficina de Atención de Accionistas de SerCor S.A. a través de Internet? |
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La Oficina de Atención de Accionistas de SerCor S.A. ofrece a Accionistas y Corredores de Bolsa servicios de información relacionados con las transacciones y la propiedad de las Acciones de las Sociedades Anónimas cuyos Registros de Accionistas administra. |
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Los Accionistas, tras obtener su clave, pueden consultar en línea: |
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Dividendos. |
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Saldos de Acciones. |
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Certificados. |
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Situación Legal de las Acciones. |
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Tenencia de los Títulos. |
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Actualización de los Datos del Accionista. |
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Los Corredores de Bolsa, tras obtener su clave, pueden consultar en línea información referente a sus Acciones (Accionistas / Consultas Online) y a los Accionistas que son sus clientes: |
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Disponibilidad de Saldo de Acciones. |
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Estado Civil del Accionista. |
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Registra Ficha de Accionista. |
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Registro de Firma del Accionista. |
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Tenencia de Títulos. |
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Situación Legal de las Accionies. |
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Mandatarios Vigentes del Accionista. |
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| Los Corredores de Bolsa, en general, también son Accionistas de Sociedades Anónimas, por ello cuando digiten su clave para acceder a Consultas Online, simultáneamente se les abren las opciones para Corredores de Bolsa y Accionistas. |
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¿Qué trámites me obligan a concurrir personalmente a la Oficina de Atención de Accionistas de SerCor S.A.? |
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Existen trámites que obligan a concurrir personalmente a la Oficina de Atención de Accionistas de SerCor S.A. |
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Los Accionistas debe solicitar, sólo en forma personal, en la Oficina de Atención de Accionistas de SerCor S.A.: |
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Registro de Firma del Accionista. |
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Inscripción de Traspasos de Acciones Fuera de Bolsa. |
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Actualización de poderes y mandatos. |
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Retirar Títulos Accionarios. |
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Retirar Dividendos si no hay instrucciones de otra forma de pago. |
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Solicitar Emisión de los Títulos. |
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Entregar y retirar antecedentes originales que se solicitan para trámites vinculados con el movimiento de Acciones. |
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Los Corredores de Bolsa o sus representantes autorizados pueden solicitar, sólo en forma personal, en la Oficina de Atención de Accionistas de SerCor S.A.: |
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Entrega de traspasos de Acciones. |
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Retirar Títulos Accionarios, en caso de tener mandato. |
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Retirar Dividendos si no hay instrucciones de otra forma de pago, en caso de tener mandato. |
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Solicitar Emisión de los Títulos, en caso de tener mandato. |
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Entregar y retirar antecedentes originales que se solicitan para trámites vinculados con el movimiento de Acciones. |
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¿Qué es un Mandato? |
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Un Mandato es un Poder que un Accionista entrega ante Notario a una tercera persona, para que ella lo represente ante la Oficina de Atención de Accionistas de SerCor S.A. y Corredores de Bolsas de Comercio, con el objeto que el mandatario pueda comprar o vender acciones, cobrar y percibir dividendos, gravar acciones y asistir a Juntas de Accionistas. Es necesario asegurarse que los Mandatos se encuentren legalmente vigentes al momento que hacer uso de ellos. En este sentido, es esencial que el Accionista se informe acerca de los requisitos que debe cumplir el Mandato entregado. |
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¿Cómo se puede informar un Corredor de Bolsa del Saldo de las Acciones de un cliente? |
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Los Corredores de Bolsa, tras obtener su clave, pueden consultar en línea información referente a sus Acciones (Accionistas / Consultas Online) y a los Accionistas que son sus clientes: |
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Disponibilidad de Saldo de Acciones. |
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Estado Civil del Accionista. |
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Registra Ficha de Accionista. |
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Registro de Firma del Accionista. |
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Tenencia de Títulos. |
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Situación legal de las Acciones. |
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Mandatarios vigentes del Accionista. |
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Los Corredores de Bolsa deben indicar el RUT del Accionista y el nombre de la sociedad en la que éste posee Acciones. |
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